Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Waschwerk Niederrhein (WWN)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Waschwerk Niederrhein im Bereich Reinigung, Pflege und Zusatzleistungen (z. B. Imprägnierung, Reparatur) von Pferdedecken und Tiertextilien. Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, WWN stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

Übergabe des Waschgutes an WWN oder eine Annahmestelle
Abholung durch WWN
Versand durch den Kunden an WWN

Das Waschgut muss eindeutig gekennzeichnet sein (Name, Telefonnummer). WWN ist berechtigt, Aufträge ohne ausreichende Kennzeichnung abzulehnen.

3. Leistungsumfang

Die Reinigung erfolgt fachgerecht und materialschonend unter Berücksichtigung der Herstellerangaben, soweit vorhanden.

Es gilt:

Reinigung erfolgt mit schonenden Verfahren (i. d. R. niedrige Temperaturen)
Lufttrocknung ist Standard
Tierhaare können verbleiben, sofern keine Zusatzleistung gebucht wurde
Starke Verschmutzungen (z. B. Mist, Urin, Lehm) können sichtbar bleiben

Ein bestimmter Reinigungserfolg wird nicht geschuldet.

4. Zusatzleistungen

Zusatzleistungen (z. B. Imprägnierung, Reparaturen) erfolgen nur bei ausdrücklicher Beauftragung.

Für Imprägnierungen gilt:

Es wird keine Garantie für Wasserdichtigkeit oder Funktion übernommen
Die Wirkung ist abhängig von Material, Alter und Vorschäden

5. Zustand und Risiken des Waschgutes

Der Kunde bestätigt mit Übergabe:

Das Waschgut ist grundsätzlich waschfähig
Vorschäden oder Materialermüdung können vorhanden sein

WWN haftet nicht für Schäden durch:

Materialermüdung oder Verschleiß
versteckte oder nicht erkennbare Mängel
unzureichende Materialqualität
fehlende oder falsche Pflegekennzeichnung
frühere unsachgemäße Behandlung

6. Prüfung und Mengenabweichung

Eine verbindliche Prüfung von Menge und Zustand erfolgt erst bei Bearbeitung. Bei Abweichungen wird der Kunde informiert. Das von WWN festgestellte Ergebnis ist maßgeblich, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.

7. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Preise.

Zahlung erfolgt:

per Vorkasse (Überweisung / PayPal) oder
bei Abholung

WWN ist berechtigt, Vorauszahlung zu verlangen.

8. Abholung, Annahmeverzug und Lagerkosten

Der Kunde wird über die Fertigstellung informiert. Ab diesem Zeitpunkt gilt:

Abholung innerhalb von 7 Tagen
danach können angemessene Lagergebühren erhoben werden

Nach 6 Monaten Annahmeverzug ist WWN berechtigt, das Waschgut zu verwerten, sofern der Kunde zuvor informiert wurde. Während des Annahmeverzugs haftet WWN nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

9. Versand

Beim Versand an WWN: trägt der Kunde das Risiko bis zum Eingang bei WWN
Beim Rückversand: haftet WWN nur für die ordnungsgemäße Übergabe an den Versanddienstleister

10. Mängel und Reklamation

Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 3 Tagen nach Rückgabe zu melden. Verdeckte Mängel innerhalb von 14 Tagen. Bei berechtigten Mängeln erfolgt Nachbesserung. Weitere Ansprüche bestehen erst nach fehlgeschlagener Nachbesserung.

11. Haftung

WWN haftet unbeschränkt:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet WWN nur:

bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden

Keine Haftung besteht insbesondere für:

verbleibende Verschmutzungen
Farb- oder Materialveränderungen
Schäden durch Alter, Abnutzung oder Vorschäden
Funktionsverluste (z. B. Wasserdichtigkeit)
Schäden durch nicht erkennbare Mängel

Bei Verlust:

Haftung maximal in Höhe des Zeitwertes

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

12. Fremdkörper und Zubehör

Für Schäden durch im Waschgut verbliebene Gegenstände oder Fremdkörper wird keine Haftung übernommen.

13. Kein Erfolg geschuldet

WWN schuldet keinen bestimmten Reinigungserfolg, sondern ausschließlich eine fachgerechte Durchführung der Leistung.

14. Zurückbehaltungsrecht

WWN ist berechtigt, das Waschgut bis zur vollständigen Bezahlung zurückzubehalten.

15. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Waschwerk Niederrhein gemäß gesonderter Datenschutzerklärung.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz von WWN. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.